گزارش دومین نشست با مشاوران املاک:
معرفی قابلیت «آگهی واقعی (تصدیق‌شده)» در کیلید
در ادامه سلسله جلسات تعامل با مدیران املاک، دومین نشست تخصصی (گزارش نشست اول) با حضور تعدادی از مدیران فعال در دفاتر املاک برگزار شد. هدف این نشست، دریافت بازخورد مشاوران درباره نیازهای روز بازار و همچنین معرفی یکی از قابلیت‌های جدید پلتفرم کیلید بود: قابلیت آگهی واقعی (تصدیق‌شده)».
مسئله‌ای که همه می‌شناسند: عکس‌هایی که با واقعیت یکسان نیست
متقاضیان به‌طور فزاینده‌ای به‌دنبال شفافیت در اطلاعات آگهی هستند. عکس‌ها بخش مهمی از تصمیم‌گیری آن‌ها برای بازدید ملک به‌شمار می‌روند. زمانی که عکس‌ها به‌طور آشکار با وضعیت واقعی ملک متفاوت باشند، این حس در متقاضی شکل می‌گیرد که یا اطلاعات غیرواقعی ارائه شده یا قصد فریب وجود داشته است. فارغ از اینکه نیت مشاور چه بوده، نتیجه نهایی کاهش اعتماد به فرآیند خرید و اجاره ملک است.
راهکار پیشنهادی کیلید: آگهی‌های واقعی و تصدیق‌شده
برای پاسخ به این چالش، کیلید قابلیت جدیدی با نام «آگهی واقعی» (True Check) طراحی کرده که به‌سادگی امکان تأیید صحت عکس‌های آگهی را فراهم می‌کند. این ویژگی با تکیه بر موقعیت مکانی عکس‌های ثبت‌شده، می‌تواند تشخیص دهد که آیا تصاویر ملک واقعاً در همان لوکیشنی گرفته شده‌اند که در آگهی ثبت شده یا خیر.
نحوه عملکرد این قابلیت
در این جلسه، نحوه عملکرد قابلیت آگهی واقعی برای مشاوران به‌طور دقیق توضیح داده شد. روند کار به‌صورت زیر است:
- ثبت کد پستی ملک توسط مشاور
مشاور در زمان ثبت آگهی در اپلیکیشن «کیلید پرو»، کد پستی دقیق ملک را وارد می‌کند. این کد پستی برای بازدیدکنندگان سایت قابل مشاهده نیست و تنها برای سیستم کیلید استفاده می‌شود. - عکاسی از ملک در محل
مشاور، با استفاده از دوربین تلفن همراه خود، تصاویر ملک را مستقیماً از محل گرفته و از طریق اپ کیلید پرو بارگذاری می‌کند. - بررسی موقعیت مکانی تصاویر توسط سیستم
سیستم هوشمند کیلید موقعیت جغرافیایی هر تصویر را با کد پستی ثبت‌شده تطبیق می‌دهد. در صورتی که این تطابق برقرار باشد، عکس‌ها به‌عنوان معتبر شناخته شده و آگهی به‌عنوان یک «آگهی واقعی» منتشر می‌شود. - نمایش ویژه در سایت کیلید
آگهی‌های واقعی، نه‌تنها با برچسب ویژه‌ای از دیگر آگهی‌ها متمایز می‌شوند، بلکه در اولویت نمایش بالاتری نیز قرار می‌گیرند. این یعنی کاربران در صفحه جست‌وجو، ابتدا آگهی‌های واقعی را مشاهده می‌کنند.
مزایای این ویژگی برای مشاوران املاک
قابلیت آگهی واقعی علاوه بر مزایای آشکار برای متقاضیان، مزایای قابل‌توجهی برای مشاوران املاک نیز به‌همراه دارد:
جلب اعتماد کاربران
وقتی کاربر متوجه شود که تصاویر این آگهی از محل واقعی ملک ثبت شده‌اند، با اعتماد بیشتری با مشاور تماس می‌گیرد.
افزایش نرخ تماس و بازدید حضوری
آگهی‌هایی که اعتماد بیشتری جلب می‌کنند، احتمال بیشتری دارند که به تماس، بازدید و در نهایت به قرارداد منجر شوند.
تمایز از رقبا
در بازاری که رقابت بالا و کیفیت آگهی‌ها متفاوت است، داشتن آگهی با برچسب «واقعی» می‌تواند نقطه تمایز مهمی برای مشاور باشد.
نمایش بهتر در نتایج جست‌وجو
کیلید به آگهی‌های واقعی اولویت نمایش می‌دهد. این یعنی مشاور شما زودتر دیده می‌شود و شانس بیشتری برای جذب مشتری دارد.
رویکرد مشارکتی در توسعه محصول
نکته مهمی که در این جلسه بر آن تأکید شد، مشارکت فعال مشاوران در توسعه و بهبود این قابلیت است. مشاوران حاضر به‌عنوان اولین گروه آزمایشی این ویژگی، فرصت دارند آن را تجربه کرده و بازخوردهای خود را مستقیماً با تیم محصول کیلید در میان بگذارند. این بازخوردها در بهبود تجربه کاربری و اثربخشی این ویژگی در نسخه‌های آینده نقش کلیدی ایفا خواهد کرد.
گام بعدی: دعوت به استفاده آزمایشی
در پایان جلسه، از مدیران آژانس‌های املاک دعوت شد تا از همین امروز نسبت به ثبت آگهی واقعی اقدام کنند. برای این کار کافی است کد پستی ملک را در اپ کیلید پرو وارد کرده و عکس‌ها را در محل ملک بارگذاری نمایند. پس از تأیید موقعیت، آگهی به‌صورت رسمی با نشان «تصدیق‌شده» منتشر می‌شود و در اولویت نمایش در سایت قرار می‌گیرد.
نتیجه‌گیری
آگهی‌های واقعی گامی مهم در راستای شفاف‌سازی بازار و افزایش اعتماد کاربران به پلتفرم‌های ملکی هستند. کیلید با معرفی این قابلیت، تلاش دارد تا تجربه‌ای حرفه‌ای‌تر، دقیق‌تر و مطمئن‌تر برای همه بازیگران بازار ملک — از مشاور گرفته تا متقاضی — فراهم کند. ما باور داریم که اعتماد، پایه اصلی هر معامله موفق است و با همکاری مشاوران حرفه‌ای، می‌توانیم این اعتماد را در بازار آنلاین مسکن بازسازی کنیم.
