ارزش سازمانی در آژانس‌های حرفه‌ای املاک به چه صورت است؟

برای آنکه همه کارمندان آژانس املاک در جهت اهداف آن آژانس کار کنند نیاز است تا ارزش سازمانی شفافی در این سازمان وجود داشته باشد. داشتن ارزش سازمانی در آژانس‌های حرفه‌ای املاک کمک می‌کند تا از چشم انداز شرکت پشتیبانی شود و در آن یک فرهنگ مشترک شکل بگیرد و به جذب استعداد‌ها کمک می‌کند.

بنابراین به دنبال ارزش‌ها در یک سازمان تصمیمات و کار هم متناسب با آنها گرفته می‌شود. داشتن ارزش بر استراتژی یک کسب و کار بسیار موثر خواهد بود. علاوه بر این، این ارزش‌ها به بنگاه مشاور املاک در داشتن هدف و بهبود کار تیمی و انسجام بیشتر یک تیم کمک کرده و در افراد احساس تعهد ایجاد خواهد کرد.

در ادامه این مقاله به بررسی اهمیت ارزش‌های سازمانی و نحوه ایجاد آن در آژانس املاک می‌پردازیم. پس با ما همراه باشید.

اهمیت ارزش سازمانی در آژانس‌های حرفه‌ای

داشتن ارزش سازمانی در آژانس‌های حرفه‌ای به جذب استعدادها بسیار کمک می‌کند. بررسی‌ها نشان داده است که حدود 46 درصد از افراد جویای کار فرهنگ سازمانی شرکت را در هنگام درخواست کار بسیار مهم می‌دانند. بسیاری از صاحبان مشاغل هم ترجیح می‌دهند که متناسب با فرهنگ سازمانی خود اقدام به استخدام نیروهای جدید کنند.

بنابراین یک آژانس پیش از استخدام نیروی جدید باید ارزش سازمانی در آژانس‌های حرفه‌ای خود را تعریف کند و برای جذب نیرو مطمئن شود که این فرد از همان ارزش‌ها برخوردار است.

اما ارزش سازمانی در آژانس‌های حرفه‌ای چیست؟

ارزش سازمانی مجموعه‌ای از اعتقادات، فلسفه‌ها و اصولی است که تجارت را به جلو حرکت می‌دهد.  این ارزش‌ها می‌توانند بر تجربه کاری کارمندان، روابط با مشتریان و شرکا و افرادی که در هر شغلی صاحب منافعی هستند تاثیر بگذارد.

بسیاری اعتقاد دارد که ارزش سازمانی مانند DNA است و آژانس شما را از دیگر رقیبانتان متمایز خواهد کرد و شما را در این تجارت منحصر به فرد می‌کند. زمانی که ارزش‌ها تعیین شد آژانس باید در فعالیت‌های کلیدی خود از این اصول ارزش سازمانی پیروی کند.

ارزش‌های سازمانی مدون نیاز دارند تا بهترین عملکرد را از سوی کارمندان دریافت کنند. به همین دلیل هم نیاز است که ارزش‌های سازمانی قوی و واضح باشند. از سوی دیگر تدوین این ارزش‌ها کمک می‌کند تا فرهنگ مثبتی در املاک شما به وجود بیاید. این برنامه تنها به ارتباط داخلی محدود نمی‌شود و در هر اقدام و عملکردی باید دارای جایگاه باشد.

مدیران در جایگاه نخست عمل به این ارزش‌ها قرار دارند تا کارمندان هم بتوانند از آنها الگوی مناسبی بردارند. زیرا اگر مدیران به این ارزش‌ها پایبند نباشند کارمندان هم همین رویه را پیش خواهند گرفت.

از سوی دیگر ارزش سازمانی شما نشان می‌دهد که شما و کارمندانتان در قبال کارها و آژانس احساس مسئولیت دارید و به همین دلیل هم تمامی تصمیمات مدیران و کارمندان باید با ارزش سازمانی که مشخص شده است، همگام باشد. علاوه بر این داشتن ارزش‌های دقیق و مدون می‌‌تواند تجارت شما را هدایت کند.

علاوه بر این به همه افراد در یک سازمان هم کمک می‌کند تا به اهداف تعیین شده خود برسند. نکته مهم دیگر هم آن است که ارزش سازمانی در آژانس‌های حرفه‌ای بر تمام جنبه‌های تجارت مانند خدمات مشاوران املاک، استراتژی‌های فروش و بازاریابی تاثیر گذار است. بنابراین این ارزش‌ها می‌‌تواند مشوق انگیزه‌ها بوده و روحیه کارکنان را بهبود بخشیده و از آنها حمایت کند.

نحوه ایجاد ارزش سازمانی در آژانس‌های املاک حرفه‌ای

ارزش‌ها، نگرش‌ها و رفتارهای سازمانی تبدیل به یک فرهنگ سازمانی و یا شخصیت می‌شوند. این شخصیت می‌تواند استعدادهای بسیاری را به خود جذب کرده و آنها را حفظ کند. به همین دلیل هم در صورت مطلوب بودن این شخصیت در یک آژانس املاک، می‌تواند تبدیل به فرهنگی ماندگار شود که در همه اذهان اعم از فروشنده و مشتری یک تصویر عمومی مثبت و روابط طولانی مدت ایجاد کند.

البته همه می‌دانیم که یک فرهنگ سازمانی خوب از ابتدا وجود ندارد و به دست آوردن آن نیازمند شناسایی آگاهانه ارزش‌های اصلی سازمانی است. در ادامه به چند روش برای شناسایی بهتر ارزش‌های سازمانی در املاک و در نهایت ایجاد یک فرهنگ مثبت در آن می‌پردازیم.

ارزیابی فرهنگ سازمانی فعلی

برای شروع کار می‌توانید از اندازه گیری و تحلیل فرهنگ فعلی خود استفاده کنید. برای این کار شما باید بررسی کنید که بنگاه املاک شما در حال حاضر در چه جایگاهی قرار دارد. این که مردم در ارتباط با املاک شما چه تصوراتی دارند و غیره. با این کار جایگاه خود را دقیق‌تر متوجه خواهید شد.

سپس برای شناسایی هویت سازمانی خود می‌توانید با مشاوران، مشتریان و تیم رهبری خود مذاکره و گفتگو کنید. علاوه بر این می‌توانید از انواع نظر سنجی هم برای توصیف سازمان خود توسط دیگران استفاده کنید. این که در آژانس شما چه ارزش‌هایی به وضوح توسط دیگران به خصوص کارمندان و افراد نزدیک به شما رویت می‌شود؟

مرور کردن برنامه استراتژیک تجاری

معمولا ارزش سازمانی با استراتژی کسب و کار در ارتباط است و بنابراین بسیار اهمیت دارد که در مراحل اولیه به کدام سمت این ارزش‌ها را هدایت می‌کنید. شما می‌توانید برای این کار با تیم اجرایی خود یک جلسه داشته باشید تا برنامه‌ای برای درآمد، رشد کارکنان، خدمات و توسعه آژانس خود تدوین کنید. شما بهتر است مشخص کنید که ظرف چند سال آینده می‌خواهید در چه جایگاهی باشید.

ارزش سازمانی در آژانس‌های املاک حرفه‌ای مورد نیاز

در این مرحله شما باید ارزش‌های موجود را بررسی و سپس با مرور برنامه استراتژیک خود به سوالاتی پاسخ دهید. برای مثال برای رسیدن به هدف بعدی نیازمند چه فرهنگ سازمانی هستید؟ چه شخصیت‌ها، سوابق، مهارت‌ها و تحصیلاتی مورد قبول و تایید شما است؟ آیا می‌خواهید به ارائه خدمات به روزتر به مشتریان بپردازید یا به دنبال نظم و انسجام و مشتری مداری بیشتری در میان ارزش‌های خود هستید؟

مشخص کردن معنای دقیق ارزش سازمانی در آژانس‌های املاک حرفه‌ای

شما در این مرحله باید معنای دقیق ارزش سازمانی در آژانس‌های حرفه‌ای که برای سازمان خود مشخص کرده‌اید را تعیین کنید. زیرا ارزش سازمانی تنها شعاری بر روی دیوار نیست. برای مثال شما باید مشخص کنید که کارمندان برای احترام به این ارزش‌ها باید چه رفتارها و کارهای خاصی را در محیط کار انجام دهند؟

اگر شما در سازمان خود برای وفاردای ارزش قائل هستید این وفاداری در درجه اول متوجه مشتری است پس تیم شما در این زمینه باید چه کاری انجام دهد؟ آیا منظور شما از وفاداری، وفاداری به مدیر است و اعضا برای درک و عمل به آن دقیقا چه کاری را باید انجام دهند؟

عملیاتی کردن ارزش‌های سازمانی در آژانس‌های املاک

زمانی که ارزش‌های سازمانی مشخص و تعیین شد و مفهوم آن در میان کارمندان درک شد؛ باید در تمامی بخش‌ها عملیاتی و اجرایی شود. به این صورت که شما باید نوع برخورد، نحوه استخدام و غیره را با این فرهنگ و ارزش سازمانی در آژانس‌های حرفه‌ای همگام کنید.

زیرا شما نمی‌‌توانید این ارزش‌ها را مشخص کرده اما همچنان بر روال سابق گام بردارید. پس تعیین کردن این ارزش‌ها و فرهنگ سازمانی باید تحولاتی را برای آژانس شما به همراه داشته باشد.

جمع بندی

• برای آنکه همه کارمندان آژانس املاک در جهت اهداف آن آژانس کار کنند نیاز است تا ارزش سازمانی در آژانس‌های حرفه‌ای شفافی در این سازمان وجود داشته باشد.
• داشتن ارزش سازمانی در آژانس‌های حرفه‌ای به جذب استعدادها بسیار کمک می‌کند. بررسی‌ها نشان داده است که حدود 46 درصد از افراد جویای کار فرهنگ سازمانی شرکت را در هنگام درخواست کار بسیار مهم می‌دانند.
• ارزش سازمانی مجموعه‌ای از اعتقادات، فلسفه‌ها و اصولی است که تجارت را به جلو حرکت می‌دهد. این ارزش‌ها می‌توانند بر تجربه کاری کارمندان، روابط با مشتریان و شرکا و افرادی که در هر شغلی صاحب منافعی هستند تاثیر بگذارد.
• از سوی دیگر ارزش سازمانی شما نشان می‌دهد که شما و کارمندانتان در قبال کارها و آژانس احساس مسئولیت دارید و به همین دلیل هم تمامی تصمیمات مدیران و کارمندان باید با ارزش سازمانی که مشخص شده است، همگام باشد.
• ارزش‌ها، نگرش‌ها و رفتارهای سازمانی تبدیل به یک فرهنگ سازمانی و یا شخصیت می‌شوند. این شخصیت می‌تواند استعدادهای بسیاری را به خود جذب کرده و آنها را حفظ کند.
• برای شروع کار می‌توانید از اندازه گیری و تحلیل فرهنگ فعلی خود استفاده کنید. برای این کار شما باید بررسی کنید که بنگاه املاک شما در حال حاضر در چه جایگاهی قرار دارد.
• معمولا ارزش سازمانی با استراتژی کسب و کار در ارتباط است و بنابراین بسیار اهمیت دارد که در مراحل اولیه به کدام سمت این ارزش‌ها را هدایت می‌کنید.
• شما در این مرحله باید معنای دقیق ارزش‌هایی که برای سازمان خود مشخص کرده‌اید را تعیین کنید. زیرا ارزش سازمانی تنها شعاری بر روی دیوار نیست.
• زمانی که ارزش‌های سازمانی مشخص و تعیین شد و مفهوم آن در میان کارمندان درک شد؛ باید در تمامی بخش‌ها عملیاتی و اجرایی شود. به این صورت که شما باید نوع برخورد، نحوه استخدام و غیره را با این فرهنگ و ارزش‌های سازمانی همگام کنید.